Nel caso siate interessati a prenotare la struttura, provvederemo ad inviarvi via e-mail il modulo di prenotazione. Nei 3 giorni successivi potrete confermare la prenotazione, inviandoci:
– il modulo di prenotazione debitamente compilato e firmato;
– una copia della carta d’identità;
– la copia della ricevuta del pagamento dell’acconto, pari al 30% del prezzo dell’affitto totale del soggiorno.
Una volta che il pagamento sarà pervenuto, provvederemo ad inviarvi via e-mail un voucher di conferma della prenotazione.
Il restante 70% da pagare, quale saldo del prezzo della locazione, dovrà essere corrisposto 30 giorni prima della data di arrivo. Per prenotazioni effettuate a meno di 30 giorni dall’inizio del soggiorno, i clienti dovranno procedere al pagamento  dell’intero importo, al momento della prenotazione, in una unica soluzione. 

I pagamenti possono essere effettuati:
– con bonifico bancario al numero IBAN che vi comunicheremo, insieme a tutti gli altri dettagli bancari, via email;
– con Paypal, con un aggravio di spesa pari al 3,5% dell’importo complessivo della prenotazione.

È richiesto un deposito cauzionale, da versare in contanti all’arrivo, di € 200,00. Il deposito cauzionale copre le spese di eventuali danni o rotture alla struttura causati dagli ospiti. Verrà restituito al momento della partenza, al netto di eventuali danni arrecati. Qualora i danni superino l’importo del deposito il cliente accetta di pagare i costi aggiuntivi richiesti.

Il cliente che firma il modulo di prenotazione è responsabile per il comportamento corretto e decente del gruppo/famiglia ospitato. Solo le persone indicate nel modulo di prenotazione possono accedere ed utilizzare la proprietà. L’arredamento della casa non dovrà essere spostato o riorganizzato. La struttura sarà fornita pulita e completa di biancheria da letto, da bagno e da cucina. Saranno fornite stoviglie necessarie per il numero di persone da ospitare. Alla fine del periodo di soggiorno la casa dovrà essere lasciata in buone condizioni, i rifiuti saranno depositati nei contenitori indicati, le stoviglie della cucina dovranno essere pulite e il frigorifero dovrà essere lasciato vuoto. 

In caso di annullamento della prenotazione da parte del cliente, ad esso sarà trattenuto l’importo di seguito elencato:
– 30% della quota totale del soggiorno per cancellazioni effettuate fino a 30 giorni prima dell’arrivo;
– 100% della quota totale del soggiorno per cancellazioni effettuate da 29 giorni prima dell’arrivo.
L’annullamento della prenotazione dovrà essere inviato per iscritto. Il “Casale degli Olmi” non offre assicurazioni di annullamento, si consiglia quindi vivamente di stipulare un’assicurazione a copertura dei costi del soggiorno, nel caso in cui si verifichino circostanze che possano impedirne il godimento.

Eventuali reclami vanno fatti durante il soggiorno. Non saranno presi in considerazione reclami presentati successivamente. L’abbandono della proprietà, senza autorizzazione del proprietario, farà perdere ogni diritto ad eventuali rimborsi. 

Nel corso della procedura di prenotazione saranno richiesti alcuni dati che riguardano gli ospiti e che verranno trattati (anche con strumenti elettronici) esclusivamente per fornire i servizi richiesti (ad esempio: emissione voucher, ricevuta di pagamento, etc).
Le informazioni saranno conservate presso i nostri server, ai quali abbiamo accesso unicamente noi e gli eventuali tecnici manutentori. Gli ospiti hanno diritto di conoscere i loro dati in nostro possesso e di esercitare i diversi diritti relativi al loro utilizzo (rettifica, aggiornamento, cancellazione, ecc.) definiti dall’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 nei limiti e alle condizioni previsti dagli articoli 8, 9 e 10 del citato decreto legislativo. Un’opposizione dell’ospite al trattamento dei suoi dati, non ci consentirà l’erogazione del servizio.