Regolamento

REGOLAMENTO

 

- INDIRIZZO: Via Sterpettine, 20 – 61037 MONDOLFO – PESARO E URBINO - ITALY

- ARRIVI E PARTENZE:
I soggiorni sono settimanali, da sabato a sabato, ed iniziano dalle 15:00 del giorno di arrivo e terminano alle 09:30 del giorno di partenza, salvo diverso accordo. All'arrivo ogni ospite è pregato di consegnare un documento d'identità per espletare le formalità di registrazione. Non sono ammesse le partenze (check-out) dopo le ore 22:00 del venerdì e prima delle ore 07:00 di sabato. Alla partenza ogni ospite è pregato di lasciare gli alloggi entro l'orario prestabilito.

- VOLUME TV:
Chiediamo gentilmente ai nostri ospiti di tenere la televisione, e qualsiasi altra apparecchiatura musicale, ad un livello di volume che rispetti la pace e l'armonia, soprattutto nelle seguenti fasce orarie: dalle 14:00 alle 16:00 e dalle 23:00 alle 09:00.

- SERVIZIO DI PULIZIA:
La prima fornitura di lenzuola e asciugamani è inclusa nell’affitto, mentre è da intendersi escluso il servizio di pulizia giornaliero. Quest’ultimo è tuttavia disponibile a tariffe aggiuntive. Vi consigliamo di portare gli asciugamani da spiaggia. E’ vietato utilizzare le lenzuola e gli asciugamani del casale al di fuori dell’appartamento.

- PISCINA:
La piscina è aperta al pubblico da Maggio a Settembre nei seguenti orari: dalle 08:30 alle 19:30, salvo manutenzione. E’ a disposizione degli ospiti il regolamento interno della piscina. La piscina è ad uso privato. Il suo utilizzo è riservato agli ospiti. Si raccomanda la massima attenzione nell’uso della piscina privata senza personale specializzato di vigilanza. E' obbligatoria la doccia prima di entrate in vasca. I minori di 14 anni devono essere accompagnati da un adulto. Per la limitata profondità (140 cm) e dimensioni della vasca, non è consentito fare tuffi. Non si possono consumare cibi e bevande a bordo vasca, ne portare bicchieri e bottiglie all'interno di essa. La biancheria delle stanze non può essere usata in piscina.

- PULIZIA STRAORDINARIA:
Per l’eventuale pulizia  straordinaria dell'appartamento e l'igienizzazione del frigorifero, dell’angolo cottura, di pentole e stoviglie, lo staff del “Casal degli Olmi” potrà trattenere  € 100,00 ad appartamento dal deposito cauzionale.

- VISITATORI:
Nelle ore diurne i signori ospiti sono pregati di segnalare la presenza di parenti ed amici alla direzione. Nelle ore notturne è severamente vietata la presenza di persone estranee. L'accesso agli appartamenti e alle zone comuni del casale non è consentito agli estranei e alle persone non registrate o preventivamente riconosciute tramite un documento d'identità visionato da parte della direzione.

- TELECOMANDI E CHIAVI:
I telecomandi del cancello, del televisore e le chiavi della camera se smarriti o deteriorati verranno addebitati.

- SICUREZZA:
La direzione si esonera da ogni responsabilità per eventuali oggetti personali lasciati incustoditi negli appartamenti o nelle zone comuni. Sarà responsabilità degli ospiti custodire oggetti personali di valore, sia negli appartamenti sia nelle zone comuni del casale. Si raccomanda ai signori ospiti di non asportare o rovinare alcun oggetto all'interno degli appartamenti e nelle zone comuni. Ogni abuso verrà segnalato alle autorità di pubblica sicurezza.

- PICCOLI ANIMALI:
Sono ammessi piccoli animali domestici (al massimo 1 ad appartamento) al costo di euro 50 a settimana, ma si dovrà comunicare preventivamente la loro presenza alla direzione. Gli animali non devono essere mai lasciati incustoditi sia negli alloggi che nelle limitrofe vicinanze. E’ assolutamente vietato farli salire su letti, divani e poltrone. Gli eventuali danni causati dagli animali sono a totale carico dei padroni.

- E’ VIETATO FUMARE NEGLI APPARTAMENTI

- COME PRENOTARE IL SOGGIORNO:
Nel caso siate interessati a prenotare la struttura, provvederemo ad inviarvi via e-mail il modulo di prenotazione. Nei 3 giorni successivi potrete confermare la prenotazione, inviandoci:
- il modulo di prenotazione debitamente compilato e firmato;
- una copia della carta d'identità;
- la copia della ricevuta del pagamento dell'acconto, pari al 30% del prezzo dell'affitto totale del soggiorno.
Una volta che il pagamento sarà pervenuto, provvederemo ad inviarvi via e-mail un voucher di conferma della prenotazione.
Il restante 70% da pagare, quale saldo del prezzo della locazione, dovrà essere corrisposto 30 giorni prima della data di arrivo. Per prenotazioni effettuate a meno di 30 giorni dall'inizio del soggiorno, i clienti dovranno procedere al pagamento  dell'intero importo, al momento della prenotazione, in una unica soluzione. 

- MODALITA’ DI PAGAMENTO:
I pagamenti possono essere effettuati:
- con bonifico bancario al numero IBAN che vi comunicheremo, insieme a tutti gli altri dettagli bancari, via email;
- con Paypal, con un aggravio di spesa pari al 3,5% dell'importo complessivo della prenotazione.

- ANNULLAMENTO DELLA PRENOTAZIONE:
In caso di annullamento della prenotazione da parte del cliente, ad esso sarà trattenuto l'importo di seguito elencato:
- 30% della quota totale del soggiorno per cancellazioni effettuate fino a 30 giorni prima dell'arrivo;
- 100% della quota totale del soggiorno per cancellazioni effettuate da 29 giorni prima dell'arrivo.
L'annullamento della prenotazione dovrà essere inviato per iscritto. Il “Casale degli Olmi” non offre assicurazioni di annullamento, si consiglia quindi vivamente di stipulare un'assicurazione a copertura dei costi del soggiorno, nel caso in cui si verifichino circostanze che possano impedirne il godimento.

- DEPOSITO CAUZIONALE:
E’ richiesto un deposito cauzionale, da versare in contanti all’arrivo, di € 200,00. Il deposito cauzionale copre le spese di eventuali danni o rotture alla struttura causati dagli ospiti. Verrà restituito al momento della partenza, al netto di eventuali danni arrecati. Qualora i danni superino l'importo del deposito il cliente accetta di pagare i costi aggiuntivi richiesti.

- COMPORTAMENTI DEL CLIENTE:
Il cliente che firma il modulo di prenotazione è responsabile per il comportamento corretto e decente del gruppo/famiglia ospitato. Solo le persone indicate nel modulo di prenotazione possono accedere ed utilizzare la proprietà. L'arredamento della casa non dovrà essere spostato o riorganizzato. La struttura sarà fornita pulita e completa di biancheria da letto, da bagno e da cucina. Saranno fornite stoviglie necessarie per il numero di persone da ospitare. Alla fine del periodo di soggiorno la casa dovrà essere lasciata in buone condizioni, i rifiuti saranno depositati nei contenitori indicati, le stoviglie della cucina dovranno essere pulite e il frigorifero dovrà essere lasciato vuoto. 

- RECLAMI:
Eventuali reclami vanno fatti durante il soggiorno. Non saranno presi in considerazione reclami presentati successivamente. L'abbandono della proprietà, senza autorizzazione del proprietario, farà perdere ogni diritto ad eventuali rimborsi. 

- INFORMATIVA PRIVACY:
Nel corso della procedura di prenotazione saranno richiesti alcuni dati che riguardano gli ospiti e che verranno trattati (anche con strumenti elettronici) esclusivamente per fornire i servizi richiesti (ad esempio: emissione voucher, ricevuta di pagamento, etc).
Le informazioni saranno conservate presso i nostri server, ai quali abbiamo accesso unicamente noi e gli eventuali tecnici manutentori. Gli ospiti hanno diritto di conoscere i loro dati in nostro possesso e di esercitare i diversi diritti relativi al loro utilizzo (rettifica, aggiornamento, cancellazione, ecc.) definiti dall’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 nei limiti e alle condizioni previsti dagli articoli 8, 9 e 10 del citato decreto legislativo. Un’opposizione dell'ospite al trattamento dei suoi dati, non ci consentirà l'erogazione del servizio.

 

 

 

 

CONTATTI

Via Sterpettine 20
61037 Mondolfo (PU)

Tel.: +39 3393462946 (Sig.ra Veruska)
E-mail: info@casaldegliolmi.com
 
 

 

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